马云在上海地铁见证语音购票和刷脸进站、马化腾在合肥示范扫码乘公交,中国银联干脆专门成立了金融与民生事业部,作为中国移动支付市场的三巨头,支付宝、银联和微信正不约而同将目光瞄准具有小额、高频和刚需特征的公共出行领域。
从10月末的上海地铁磁悬浮线到12月27日杭州地铁,短短两个月,支付宝和银联已经两次在同一天、同一个地点宣布自己在公共交通支付上的布局进展。
在被问及移动支付大战会再上演时,在
中国移动支付史上留下过无数故事的银联和支付宝,这次都表现得不以为然。“在公交移动支付领域我们之间(
支付宝、微信和银联)不存在惨烈竞争。”蚂蚁金服城市服务总经理刘晓捷在接受澎湃新闻采访时表示。
信号不畅环境下如何保证进站速度
不同于商场超市、餐饮等其他小额、高频支付场景,人流量更大的地铁,对支付速度和便捷性要求自然也高得多。如何在地铁公交网络不佳的环境下保证通行速度,成为摆在移动支付巨头需要解决的问题。
其中,银联依旧是四方模式。在杭州地铁,银联走的是联机预授权模式,刷银联IC卡或Apple Pay等都可以进站,发卡行会先从银行卡中通过预授权扣下杭州地铁的最高票价,拍卡或用手机出站时银行会根据实际所乘的路线扣款。这种模式目前支持所有银联信用卡和借记卡,不用另外下载APP,无需开通就可以直接使用。
而
支付宝所走的是大家熟悉的二维码路线。不过不同于你熟知的便利店扫码支付,在公共交通领域,支付宝采用的是双离线技术叠加心信用的模式,手机端和刷卡终端都是离线的。
这种模式下,即使没有网络,用户也可以在0.3秒之内完成刷码上车,速度和实体交通卡一样,等到有网络环境后,系统会自动进行结算。
“这件事情,我们做了两年,失败过很多次,直到今年才终于把技术和商业模式的问题解决。”刘晓捷在接受采访时坦言。
“我们不存在惨烈的竞争”
移动支付大战会在公共出行领域中重演吗?银联和支付宝都不以为然。
“今天我们和银联、微信不存在竞争关系,大家完全是一种合作关系,在公共交通领域的
互联网化或说移动支付,才刚刚开始,这完全是一个空白市场。”刘晓捷表示。
无独有偶。在线上线下都受到互联网巨头冲击的银联,这次面对在公共出行领域的竞争,也颇为淡定。
“公交和地铁是交通领域大众选择最多的高频支付场景,银联也好,互联网公司也好,看中这个领域都非常正常。”银联金融与民生事业部助理总经理李春欢告诉澎湃新闻,银联走的是平台化的策略,会根据不同城市的实际情况,提供手机闪付、IC卡闪付、
二维码支付等不同的支付方案,让公交和地铁运营方自己选择组合。
谈及未来计划,银联和支付宝都显得信心十足。
在拿下广州、杭州等近10个城市的地铁后,银联计划在全国19个央行移动支付便民示范工程城市的公共交通领域推进银联闪付和
二维码支付,并希望在所有省会城市落地,而支付宝方面也雄心勃勃,计划从2018年开始每个月都新增城市开通扫码乘车。
“支付只是第一步”
虽然市场大,但摆在银联、支付宝和微信这三大支付巨头面前的,是一个行业壁垒颇高的领域,几乎每个城市的公交地铁系统都有自己的单用途预付卡。
“我们刚刚在进入市场的时候,全国很多地方通卡公司在喷,认为支付宝进入这个后会颠覆原有的利益格局,原来的实体卡没有人用了。”刘晓捷对这一行业壁垒并不讳言。
不仅是行业壁垒,改造地铁闸机和公交终端也是一笔不菲的资金投入,移动支付巨头们为何还在不遗余力加速推进?答案显然不仅仅是推广自家的移动支付方式。
“第一步肯定是把移动支付方式嵌入到公交地铁系统中,第二步会做数据的输出,把支付产生的大数据输出给公交公司和地铁方,第三,尤其是地铁运营方尤其关注的是客流和商圈的建设,他们可以利用我们提供的大数据进行更为精准的营销。”李春欢表示。
而背靠阿里体系的支付宝,也在强调开放和合作。
“移动支付只是开始,但并非整个故事,也许未来公共交通的运营会非常智能化,收入模式也会更多元化。”在刘晓捷看来,真正的生态实际上是借助口碑等生态资源,和周边商户消费、O2O结合起来。
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