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支付宝红包领取方法

首先,打开支付宝首页搜索“8831244”,即可领红包,红包有3种;实体店通用红包、余额宝红包、花呗红包,都是随机金额的,友情提醒:领取到的红包后尽快使用哦!!!

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搜索“8831244”,会出现下图字样
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点击【搜索“8831244”,天天领红包】,就会看到红包了金额,友情提醒:领取到的红包后尽快使用哦!!!

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正常情况下,我们领到了并不会马上使用,要到店铺了才会用;到店铺的时候,我们可以点击扫一扫商家的二维码付款,也可以出示自己的付款码让商家扫;

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如果你的付款方式选择的是余额,或者银行卡,系统会提示你“有余额宝红包未使用”或者“有花呗红包未使用”的字样,点击【立即使用】即可。

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在支付过之后,还会随机有一个“奖励大红包”,是随机的并不是100%,点击【选我】。

如果实在没有地方扫码,就打赏给我把,支付宝扫描下面二维码即可,获取多少红包就在红包的基础上+0.1元就可以使用了,不然3天后就过期了哦

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友情提醒:此红包每天可领取一次,必须使用之后方可领取!!!
淘宝电商:小客服大作用,快速提升客户转化率!
舍力博客
淘宝电商:小客服大作用,快速提升客户转化率!
2015-10-22 舍力
摘要:店铺流量大,无转化,犯愁?最揪心的是明明有流量,可却促成不了成交。这些问题有时候不只是装修问题,而是如何找突破口的问题。





       接下来简单得从四个小技巧进行剖析:





 





 






 





一、缩短时间





       在回答买家问题的时候,并不是简单的表面回答,要深入到买家心里,换个角度,你作为买家问这个问题的意思,顾虑疑问是什么,特别是当多位买家发出相同疑问的时候,应该找出问题的背后原因,以免一而再再而三遇到相似的问题浪费时间。





 





 






 





       简单的两个场景对比,一开始客服就直接把买家接下来想问的问题都回答了,这样子不仅快速解决买家的疑虑,也大大减少了沟通的时间。





 





二、回答耐心





       回答买家问题的时候,最重要的就是具备一定的耐心,细心,用通俗易懂的语言准确的回答,尽可能的解答买家的疑问,让买家感受到你的态度,提高信任度。   





细心,易懂,准确





 





 






 





       两个场景对比,如果直接回答不包邮,买家可能就不买了,跳失率也较高,但是引导买家店里有两件包邮,买家也会考虑,加上你有足够的耐心和细心,客户对你产生信赖,那么这单就很容易促成。而不是一味的买家问什么答什么。





 





三、回复及时,快速





       任何一个买家都不愿意等待,第一次旺旺回复要及时,如果买家满心欢喜来咨询,等了很久只等来了自动回复,这样子买家的购买欲望就会被中断,没有了购买的想法。如果真的同时很多买家咨询,稍后回复的时候最好能做一下解释,这样子的感受度会比较好。





 





 






 





       场景一买家的等待换来的一直是自动回复,而且客服有空的时候也无视了买家之前的问题,这样子买家都失去了购买的欲望,即使是忠诚买家,久而久之,也会流失掉。而换做场景二的回答,虽然买家等待了,但是客服有做简单的解释,买家也是理解的,并且客服也比较热情上心,无论是新老买家,都是愿意与这样的卖家购买的。





 





四、主动沟通





       买家有购买意向来咨询,那么这时候主动引导买家下单是最容易成功的,而对于下单不购买的买家可以选择主动出击,主动询问买家的顾虑,尽可能的解决买家的疑虑,适当的时候鼓动会加强顾客的购买欲望,使交易更进一步。





 





 






 





       两个场景对比,如果没有继续为买家解惑,买家就自然流失了,如果这款不合适,还可以介绍其它款给买家,或者询问买家之前的购物情况,加上这个买家是有购买意向的,如果主动一点,热情一点,自然就被你拿下来了。





 





总结





       店铺流量正常,而转化方面如何提升,客服的作用往往是最容易被忽略的,而客服的作用是建立在产品和买家之间的,买家能不能下单,靠的就是客服本身,客服的工作能得到买家的认可和满意,店铺的形象也会大大的提升。建议店铺客服方面可以定期通过场景模拟,这样子换个角度,剖析买家心里,来提升综合客服能力。





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微推博客
2015-10-22 06:46 回复
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