5月13日阿见打开微信公众平台后台发现腾讯微信团队5月9日发出系统公告《公众平台新增投票和多客服功能》，这意味着微信团队在继将微信拆分成独立的“微信事业群”后的又一举动，正向微信公众平台商业模式转变，未来微信公众平台特别是认证微信公众号提供更多的实用营销功能，当然很有可能像企业QQ一样按年收取年费。



微信公众号即将赴企业QQ后尘开启收费服务模式



 投票功能与多客服功能是什么？



  投票功能：微信认证的公众号（包括订阅号和服务号）在图文消息编辑框中，可新建一个投票。把包含投票的图文消息群发出去后，可到“群发功能”——“已发送”中查看投票结果。虽然不是什么大功能，但对于公众号来说，不失为提升活跃度的一个好方法，而且基于微信公众号的投票系统，亦可以配合进行相关的产品推广。



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多客服功能：“多客服功能”简单的说，就是将人工客服团队全部搬到微信公众平台上。在我看来，这是继微信支付之后，微信公众平台上又一重量级产品，其意义不亚于微信支付。经过微信认证的服务号可在“服务中心”中申请开通多客服功能，开通成功后，在“功能”——“多客服”中，可以新建和管理多客服。开放“多客服功能”，相信是不少大中型企业一直的诉求。



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微信公众平台能为商家带来什么？



企业QQ是腾讯公司专为中小企业搭建企业级即时通讯工具，核心功能是帮助企业内外部沟通，强化办公管理。那么微信公众平台就是专为中小企业搭建企业级即时在线营销平台，其功能是帮助企业实现品牌宣传与推广，强化互动营销。那微信公众平台能为商家带来什么？



1.低成本进入移动互联网：企业只需求注册一个微信大众帐号就就能够去拥抱微信的4亿粉丝，企业不需求开发移动APP,也不需求延聘网络技术人员,也不必托付网络推广公司，企业自己可以实现在线客服、产品投票与推送。



2.不再是一次性推广：企业注册微信大众帐号,推广前期的宣扬和推广让自个与用户不时互动,实时推广。只需用户不撤销公司微信重视，公司和用户之间就能够构成一种友爱的兄弟联系。只要当用户在你的微信里边得到了价值和尊重，用户才干死心塌地的重视你。其中多客服功能正式一种深度营销的方法。



3.新的用户途径和推广途径：微信公众平台推出投票功能与多客服功能，为企业推广增强与客户的互动与粘度，更容易形成深度营销。



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微信公众平台未来的商业模式？



微信公众平台自己开发更多的营销功能，这对于商家和企业而言，微信已经不是简单的营销平台，而是一套结构完整的商业服务体系，从获取用户到购买，再到后续的服务统统囊括其中，并且配合微信提供的各种接口，还能有针对性的进行推广。



阿见根据腾讯一贯的作风与产品推出路径预测，微信公众平台未来会走QQ的老路如企业QQ一样实行收费模式，会推出更多的增值服务，而微信公众平台开发商家未来的路就会越来越窄，更有可能微信团队关闭开发模式或者自己垄断开发模式，比如与开发商家实行分成。这样一来微信公众平台未来的商业模式就明了了：收费。